Política de reembolso
Queremos que você use a Autonomie Shop com tranquilidade. Veja como funcionam reembolsos e cancelamentos da assinatura.
Última atualização: 25 de setembro de 2026.
1. Garantia de 30 dias
Oferecemos garantia de devolução de 30 dias. Se você não ficar satisfeito com a assinatura do plano completo, pode pedir o reembolso integral em até 30 dias a contar da data da compra.
2. Como pedir o reembolso
Os reembolsos são processados pela nossa parceira de pagamentos, a Paddle. Para solicitar, acesse paddle.net e informe o e-mail usado na compra, ou escreva para suporte@autonomie.shop que ajudamos você no pedido.
3. Cancelamento da assinatura
Você pode cancelar a renovação da assinatura a qualquer momento, sem multa. Após o cancelamento, o plano completo permanece ativo até o fim do período já pago e a conta volta ao plano gratuito, sem nova cobrança.
4. Prazo do reembolso
Depois de aprovado, o reembolso é devolvido ao mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo para o valor aparecer depende da operadora do cartão ou do banco, geralmente de alguns dias úteis.
5. Quem processa o pagamento
Nosso processo de pedidos é conduzido pela nossa revendedora on-line Paddle.com, Merchant of Record de todos os nossos pedidos. A Paddle atende as solicitações de atendimento ao cliente e cuida de devoluções e reembolsos, conforme a Política de Reembolso da Paddle.
Veja também os Termos e Condições e a Política de Privacidade.