Política de privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A controladora dos dados tratados pela Autonomie Shop é Luciana Chaim Sabonge, responsável por definir como e por que as informações pessoais são utilizadas. Para assuntos de privacidade, escreva para suporte@autonomie.shop.

2. Dados que podemos tratar

• Conta: nome, e-mail, credenciais protegidas e identificadores de acesso.
• Perfil: telefones, dados do cuidador, método de compra, lojas preferidas e preferências de assistência.
• Necessidades informadas: condição representada, necessidades específicas e apoios solicitados. Esses dados podem ser sensíveis e só devem ser incluídos quando necessários.
• Uso do serviço: listas, favoritos, produtos personalizados, rotinas, guias, validações e opções de acessibilidade.
• Atendimento: nome, e-mail, assunto e conteúdo enviado ao suporte.
• Dados técnicos: endereço IP, navegador, aparelho, páginas acessadas e registros de segurança ou funcionamento.
• Conteúdo enviado à inteligência artificial: informações fornecidas para gerar rotinas visuais e guias. Evite inserir dados pessoais desnecessários.

3. Para que utilizamos os dados

As informações são utilizadas para:

• criar e manter a conta, o perfil e as preferências;
• montar, salvar, personalizar e compartilhar listas de compras;
• gerar rotinas visuais e guias solicitados pelo usuário;
• oferecer suporte, prevenir abuso e proteger o serviço;
• administrar o plano contratado e confirmar assinaturas;
• entender, de forma agregada, como o serviço é usado e melhorá-lo;
• cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes.

4. Bases legais

O tratamento ocorre conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), especialmente para executar o serviço solicitado, cumprir obrigações legais, exercer direitos, proteger o serviço por interesse legítimo e, quando necessário, mediante consentimento. Dados sensíveis são tratados com proteção reforçada e com uma base legal adequada à finalidade informada.

5. Com quem os dados podem ser compartilhados

Compartilhamos somente o necessário com fornecedores que apoiam hospedagem, armazenamento, autenticação, inteligência artificial, atendimento, análise de funcionamento e segurança. Esses fornecedores atuam conforme contratos e deveres de proteção de dados.

O processo de assinatura é realizado pela Paddle.com, revendedora on-line e Merchant of Record das compras. A Paddle administra pagamento, cobrança, impostos, faturas, cancelamentos e atendimento relacionado ao pedido conforme seus próprios termos e avisos de privacidade. A Autonomie Shop não recebe os dados completos do cartão.

Dados também podem ser compartilhados com assessores profissionais ou autoridades quando necessário para cumprir a lei, proteger direitos ou responder a uma ordem válida. Não vendemos dados pessoais.

6. Listas compartilhadas

Quando o usuário cria um link de compartilhamento, as informações escolhidas da lista ficam acessíveis a quem receber o endereço durante o período de validade definido. Não publique o link em locais abertos e envie-o somente a pessoas de confiança.

7. Cookies e armazenamento no aparelho

O site utiliza recursos essenciais do navegador para manter a sessão, guardar a lista de quem usa o serviço sem conta e lembrar preferências de tema, tamanho do texto e avisos já vistos. Eles são necessários para o funcionamento solicitado.

Serviços de medição podem usar dados técnicos para estatísticas agregadas. Caso anúncios personalizados ou recursos de marketing sejam ativados, a Autonomie Shop informará essa utilização e disponibilizará as escolhas exigidas pela legislação. É possível apagar cookies e dados locais nas configurações do navegador, mas isso pode encerrar a sessão ou remover uma lista ainda não vinculada a uma conta.

8. Retenção e exclusão

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestar o serviço, atender solicitações, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais. Depois disso, as informações são excluídas ou anonimizadas, salvo quando a lei exigir sua conservação por mais tempo.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo controle de acesso, conexões protegidas e restrição dos dados conforme a conta. Nenhum serviço on-line é totalmente livre de riscos; por isso, também recomendamos senhas fortes e cuidado ao compartilhar links e aparelhos.

10. Adolescentes e pessoas assistidas

Quando a conta ou o perfil envolver menor de idade ou pessoa que necessite de representação, o responsável deve acompanhar o uso, fornecer apenas os dados necessários e ter autorização para incluí-los. O melhor interesse da pessoa assistida deve orientar qualquer informação registrada ou compartilhada.

11. Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores e mecanismos de proteção compatíveis com a LGPD, como cláusulas contratuais e medidas de segurança aplicáveis.

12. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, exclusão, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas, oposição e revogação do consentimento. Também pode apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para proteger a conta, podemos solicitar informações suficientes para confirmar a identidade antes de atender ao pedido.

13. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A versão vigente permanecerá nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão comunicadas de forma adequada.